Entrepreneurs : ne laissez pas les annuaires et avis en ligne décider pour vous

Les annuaires en ligne peuvent publier vos informations sans demander votre accord, à condition de mettre en place des garanties suffisantes pour protéger vos droits. 

Vous pouvez toutefois demander la suppression de votre "fiche", en particulier si les commentaires publiés portent atteinte à votre activité ou si vous ne disposez pas d'un droit de réponse effectif.  

Quoi qu'il en soit, ces plateformes sont soumises à une stricte réglementation notamment concernant leur transparence sur les modalités de publication, de modération et de traitement des avis et la mise en place d'un dispositif de signalement simple et efficace. 

En cas de propos injurieux, diffamatoires ou manifestement abusifs, vous disposez de recours pour demander leur retrait tels que : 

• Un droit d’opposition à apparaître dans un annuaire (faire une demande de retrait global justifiant éventuellement l’atteinte à votre réputation) ;
• Un droit à l’oubli de certaines informations (données personnelles, commentaires diffamatoires, injurieux ou excessifs) ;
• Un droit d’accès à vos données ;
• Un droit de correction ou de mise à jour de vos données en cas d’inexactitude. 

Si malgré votre demande, le responsable du traitement n’a pas répondu dans un délai d’un mois ou n’a pas ouvert droit à votre demande alors vous pouvez adresser une plainte à la Cnil.  

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