Analyse de la valeur

Méthode de compétitivité, organisée et créative, visant à la satisfaction du besoin de l'utilisateur, par une démarche spécifique de conception, à la fois fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire (définition de l'Afnor)
Utilisée pour améliorer un produit ou un service en l'adaptant aux besoins de son utilisateur pour un coût le plus faible possible.