Auteur(s) | Menin-Urien Gaëlle |
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Éditeur / Revue | Dunod |
Date d'édition | 01/03/2014 |
Type de document | |
Page(s) | 240 |
Ce guide pratique présente les fondamentaux de la vente et de la négociation à destination des « non-commerciaux ». Il apporte les clés pour être efficace dans chacun de ces actes :
- cibler et contacter vos prospects ;
- bâtir votre tactique commerciale et préparer vos entretiens ;
- conduire vos entretiens de vente avec méthode ;
- défendre votre offre pour sauvegarder vos marges ;
- fidéliser vos clients.
Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des encarts, des quiz et exercices préparent à la pratique de la vente et de la négociation.