Les contacts concernant vos assurances

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Souscrire les assurances adaptées est essentiel pour protéger votre entreprise contre les risques professionnels. Selon votre activité, certaines garanties sont obligatoires. En cas de question, de litige ou de refus d’assurance, plusieurs organismes peuvent vous informer, vous orienter ou intervenir. Voici les principaux interlocuteurs à connaître.

Vos assurances

Le CDIA (Centre de documentation et d'information de l'assurance) a mis en ligne un certain nombre de documents pratiques sur vos obligations en matière d'assurances. Ces documents sont consultables sur le site de la Fédération française des sociétés d'assurances. Les fédérations et syndicats professionnels de votre secteur d'activité peuvent également vous renseigner en matière d'assurance.
La fondation Entrepreneurs de la Cité met à disposition des entrepreneurs (accompagnés par un réseau d’aide à la création d’entreprise) des solutions de micro-assurance pensées pour sécuriser l'entreprise et son créateur.

Le site ABEIS (Assurance Banque Épargne Info Service) est proposé par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), l’Autorité de marchés financiers (AMF) et la Banque de France. Il a pour vocation d'apporter des informations pratiques sur les produits bancaires, assurantiels et les placements financiers, d'orienter les personnes dans leurs démarches avant la réalisation d’une opération ou lorsqu’ils souhaitent formuler une réclamation auprès d’un professionnel du secteur financier.

Si vous avez un différend avec votre assureur et que le litige persiste, vous pouvez saisir la Médiation de l’Assurance.

En cas de refus d'assurance, vous pouvez vous rapprocher du Bureau Central de Tarification (BCT), une administration indépendante mise en place par les pouvoirs publics. Le BCT peut être saisi par toute personne physique ou morale assujettie à une obligation d’assurance qui s’est vu refuser la garantie par une entreprise d’assurance dont les statuts n’interdisent pas la prise en charge de ce risque.

Publié en

février 2026