-
Temps de lecture: min
Les nombreuses mutations sociétales de ces dernières années ont transformé le paysage de l’immobilier. La digitalisation et les nouveaux modes de consommation ont bouleversé ce marché, pourtant vaste et diversifié. Les agents immobiliers exerçant sur des segments aussi distincts que l’immobilier résidentiel ou d’entreprise et des activités aussi variées que la transaction ou la gestion de biens doivent, comme tous les professionnels du secteur, adapter leurs modèles d’affaires pour répondre aux nouvelles attentes des clients.
Un secteur sous tension
Depuis 2023, les agences immobilières sont durement touchées par la diminution du nombre de transactions immobilières, très dépendant du revenu des ménages, des taux d’intérêts ou encore des nouveaux modes d’organisation du travail.
Les agences doivent également faire face à une concurrence exacerbée, notamment de la part des réseaux de mandataires immobiliers, des plateformes de particulier à particulier, ainsi que des autres agences immobilières. Agences indépendantes ou intégrées à un réseau national, chargées de l’achat, de la vente, de la recherche, de la location ou de la gestion de biens immobiliers, leur activité est strictement encadrée par la loi, qui limite notamment l’accès à la profession et leur impose de se tenir informées des évolutions réglementaires du métier.
Digitalisation et mutation de la profession
La profession dans son ensemble a su faire face à ces nouveaux défis : digitalisation des modèles d’affaires, diversification de l’activité, travail en inter-agence, etc. leur ont permis de s’adapter aux évolutions profondes du marché. L'utilisation de technologies innovantes comme les visites virtuelles et l'intelligence artificielle pour le home staging virtuel ou le profilage des internautes... ont permis de répondre aux nouvelles attentes des clients et d'améliorer leur offre. Certains agents immobiliers se spécialisent dans des marchés de niche comme l'immobilier de luxe, des seniors ou encore les résidences en coliving. D’autres diversifient les services autour de l’acte de vente, d’achat ou de location comme le courtage, le conseil en défiscalisation, l’organisation du déménagement ou du nettoyage du bien... Ils parviennent ainsi à sécuriser leurs revenus et à rester compétitifs dans un environnement devenu très concurrentiel.
Une clientèle de particuliers, des attentes variées, des défis à relever
En France en 2021, la clientèle des agences immobilières est composée aux trois-quarts de particuliers et pour un cinquième d’entreprises. Sur les dernières années, les acheteurs voient leur pouvoir d’achat immobilier se réduire, tandis que les propriétaires vendeurs doivent souvent négocier le prix de vente, notamment pour les biens énergivores. Les locataires sont majoritairement des étudiants et des jeunes actifs au budget limité ciblant de facto les petites surfaces. Quant aux investisseurs institutionnels, ils se tournent vers des actifs écoresponsables pour répondre aux nouveaux enjeux sociétaux et environnementaux.
Dans ce secteur où la concurrence est rude, surveiller l’évolution des pratiques professionnelles, communiquer sur ses réels atouts et maintenir la confiance des clients restent gages de réussite !
Le dossier Projecteurs, une ressource précieuse
Toutes les informations de cet article sont extraites du dossier Projecteurs Agent immobilier. Ce dossier contient des éléments pour réaliser une étude de marché, à savoir une analyse des tendances, des informations sur la communication, les canaux de vente, les locaux, l’équipement, la réglementation, différentes données financières ainsi que des contacts utiles. Il offre les clés nécessaires pour mettre à jour ses connaissances sur le marché des agences immobilières.
À destination des créateurs d’entreprise qui montent leurs business model et business plan, il constitue aussi une ressource précieuse pour les dirigeants qui souhaitent développer leur chiffre d’affaires et les conseillers en entrepreneuriat. Il est en vente au format numérique sur le site de la librairie de Bpifrance Création au prix de 16 €.
