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E-commerce : renforcer la relation client grâce aux forces de vente traditionnelles

Afin de fidéliser leurs clients, Gilles Lecointre, économiste, recommande aux e-commerçants de faire appel à des vendeurs à domicile indépendants (VDI), ou au marketing direct, à travers le courrier électronique ou papier ou l'appel téléphonique qui permet de développer un argumentaire sur mesure.
Sources : Article signé Gilles Lecointre – Les Echos – 15/03/2018