La géolocalisation du livreur, nouvel impératif de l'e-commerce

Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis, DDP… Toutes les grandes entreprises de transport et logistique développent des solutions de suivi de colis, à destination des e-commerçants et de leurs clients. Les premiers voient leur service après-vente désengorgé et la possibilité d'ajuster les tournées en temps réel. Les seconds ne sont plus obligés de prendre une RTT pour se faire livrer à domicile et sont informés de l'état de la livraison à tout moment (retard, bouchons, problème technique…).