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La Fédération des centres de gestion agréés (FCGA) a mené une enquête sur la communication commerciale dans les petites entreprises. Types d'actions menées, objectifs prioritaires recherchés, médias préférés
: l'étude décrypte la manière dont les commerçants communiquent pour recruter de nouveaux clients et fidéliser ceux qui leur font déjà confiance. L'enquête fait notamment apparaître que la plupart d'entre eux exploitent sans complexes toutes les ressources des technologies digitales pour développer leur chiffre d'affaires.
Sources :
FCGA 01/2016
26/01/2016
