Relation client : la plateforme de signalement SignalConso

SignalConsoest une plateforme intuitive lancée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Elle vise une meilleure relation client, recensant ainsi les problèmes déclarés par les consommateurs ou les professionnels concernant une vente ou un produit. Visibles par les services de la DGCCRF, les incidents (possiblement qualifiés de fraudes) enregistrés sur la plateforme permettent au professionnel de procéder dans un premier temps à un règlement à l'amiable.

Sources : Communiqué sur le site de Ministère de l'économie et des finances en date du 05/04/2023
20/04/2023
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