L'étude de l’Afnic, association en charge des noms de domaine en .fr, montre une forte volonté des TPE/PME d’être sur internet, une compréhension aigüe des enjeux par ces entreprises mais elle met aussi en lumière les difficultés de mise en place d’une présence en ligne, liée au manque de ressources humaines, parfois financières et à la difficulté d’évaluer le retour sur investissement. Cela se traduit par une présence plus importante sur les réseaux sociaux que via un site internet.