Que ce soit pour convertir des visiteurs en prospects, ou transformer des prospects en clients, votre travail ne fait que commencer ! Adoptez une politique de fidélisation client pour pérenniser votre entreprise.
Il est difficile de les séduire en permanence... Fidéliser vos clients vous coûtera cependant moins cher que d’en chercher de nouveaux : gardez donc votre énergie pour les faire revenir !
La fidélisation client a pour but de maintenir une relation durable avec vos clients en instaurant un climat de confiance, car une clientèle fidèle peut :
- Consommer plus et plus facilement
- Être la meilleure publicité pour l’entreprise par le bouche-à-oreille !
- Accroître plus de bénéfices pour votre entreprise
- Consolider votre image
- Renforcer l’attachement du client à votre marque
- Vous donner un avantage concurrentiel
27/09/2021
