Dans le e-commerce, les frais d’expédition, critère clé dans le processus d’achat, sont souvent la source d’abandon du panier client au moment du paiement. Les frais d’envoi font partie des coûts récurrents les plus importants d’une entreprise : transporteur, emballage, suivi, etc.
Si vous êtes une petite structure ou en démarrage de votre activité, vous n’êtes pas obligé de vous aligner aux gros mastodontes du e-commerce. Cependant, vous devrez soigner votre politique d’envoi et l’utiliser comme un argument marketing.
Retrouvez quelques conseils pour votre boutique en ligne.
15/03/2021
