Pour mieux vendre et développer son business, il est essentiel de comprendre le comportement du client. A la fois outil collaboratif et de visualisation, la carte de l’empathie est un document unique qui résume tout ce que le client type perçoit et ressent.
Retrouvez nos conseils et la matrice à télécharger.
- Qu’est-ce que la carte de l’empathie ?
- Pourquoi utiliser la carte de l’empathie ?
- Où trouver les informations pour remplir la carte d’empathie ?
- Comment utiliser la carte de l’empathie ?
- Matrice à télécharger
11/07/2022
