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Dans cet article :
Les enjeux environnementaux des prestataires intellectuels sont liés aux pratiques internes des collaborateurs (déplacements, achats et pratiques numériques, alimentation, consommation énergétique des bureaux), mais sont également indirects à travers les activités de leurs clients.
Comprendre l’impact environnemental des services de prestation intellectuelle
Emissions de gaz à effet de serre liées aux déplacements, aux achats, à l’alimentation et à la consommation énergétique des bureaux
Les activités de prestations intellectuelles génèrent des émissions de gaz à effet de serre (GES) à différents niveaux :
Etapes | Exemples d'impacts environnementaux |
|---|---|
Déplacement des salariés | Qu’il s’agisse de déplacements domicile-travail ou de déplacements professionnels, ces trajets nécessitent le plus souvent l’utilisation de carburants fossiles (essence, diesel, kérosène) dont la combustion génère d’importantes quantités de GES. Il s’agit d’une des principales catégories d’émissions de GES pour une entreprise tertiaire, notamment lorsque de nombreux trajets en avion et en voiture thermique sont réalisés. A titre d’illustration, pour 500 km parcourus, l’avion émet 100 fois plus de CO2e que le train. La voiture thermique émet quant à elle 2 fois plus que la voiture électrique pour chaque km parcouru. |
Achats de biens et services | Les achats d’équipements et de fournitures, mais aussi les achats de services (comptabilité, assurances, conseil, services juridiques, etc.) sont une source d’émission de GES significative pour une entreprise tertiaire. Pour les achats de services, l’Ademe recommande de comptabiliser les émissions de GES de ses fournisseurs au prorata des dépenses réalisées. |
Alimentation | L’alimentation du quotidien (déjeuners, repas d’affaires, etc.) et les boissons (cafés, thés) constituent une source d’émission de GES non négligeable, qui peut être réduite par l’adoption de pratiques et de comportements plus respectueux de l’environnement. Par exemple, un repas végétarien génère douze fois moins d’émissions de GES qu’un repas à base de viande rouge. |
Consommation énergétique des bureaux | La consommation énergétique des bureaux peut aussi générer d’importantes quantités de GES si les bureaux sont chauffés au fioul ou au gaz. |
Consultez les outils pour faire le point sur votre impact environnemental
Impacts environnementaux des pratiques numériques
Les prestations intellectuelles nécessitent généralement de nombreuses pratiques numériques (visio, mail, etc.). L’Ademe (Agence française de la transition écologique) propose un outil pour estimer les émissions de GES liées à ses pratiques numériques. Malgré certaines croyances, l’impact environnemental se situe principalement au niveau de la fabrication des équipements informatiques (ordinateurs, smartphones, etc.), plus qu'au niveau de leur utilisation (ex : envoi de mails).
La fabrication des équipements implique en effet d’extraire de nombreux métaux, notamment des métaux rares, activité fortement émissive de GES et polluante pour les cours d’eau. Par convention, on amortit l’impact environnemental d’un équipement sur sa durée d’utilisation. Ainsi, l’allongement de la durée de vie des équipements est donc un levier d’action important.
Emissions de gaz à effet de serre indirectes : l’impact des clients en tant qu’entreprise de services
Au-delà de l’impact environnemental des projets réalisés et de l’intégration des enjeux environnementaux dans leur offre de services, les entreprises de prestation intellectuelle ont un rôle à jouer dans la réduction des émissions de GES des projets qu’elles déploient pour leurs clients.
Cela passe par la sensibilisation, la formation et l’incitation des clients à réduire leur impact environnemental, à travers l’intégration du sujet aux projets actuels et futurs.
Déplacements, achats, alimentation et consommation énergétique des bureaux : adopter des pratiques exemplaires
Plusieurs leviers peuvent être déployés afin de réduire les émissions associées aux pratiques internes des entreprises de prestation intellectuelle.
En cas de croissance des effectifs, il est à noter que la formation et la sensibilisation des collaborateurs sont un prérequis à la mise en œuvre de ces leviers, dans la mesure où l’empreinte carbone des entreprises du secteur tertiaire est fortement liée au comportement des salariés.
Postes d'émissions de gaz à effet de serre (GES) | Leviers | Impact sur la réduction des GES (*) | Complexité de mise en œuvre |
|---|---|---|---|
| Déplacements domicile-travail | Employer autant que possible des modes de mobilité douce et mettre en place des incitations à la mobilité douce pour les salariés (forfait mobilités durables, parking vélo, transports en commun remboursés à 100 %, etc.), en substitution de la voiture thermique | ++ | + |
| Déplacements domicile-travail | Choisir des locaux à proximité de transports en commun | +++ | ++ |
| Déplacements domicile-travail | Encourager le co-voiturage au sein de l’entreprise (plateforme, communication interne, etc.) ou avec les salariés des entreprises voisines | ++ | + |
| Déplacements professionnels | Formaliser une politique de déplacements pour limiter le recours à l’avion et favoriser le train (empreinte carbone 100 fois inférieure) | +++ | + |
| Déplacements professionnels | Électrifier la flotte de véhicules (un véhicule électrique est en moyenne 3 fois moins émissif sur l’ensemble de sa durée de vie qu’un véhicule thermique) | +++ | ++ |
| Déplacements professionnels | Former les collaborateurs à l’écoconduite (5 à 15 % d’économie de carburant) | + | + |
| Achats de services | Mettre en place une politique d’achat responsable exigeante : demander à ses fournisseurs leur bilan carbone, choisir ses prestataires selon des critères de performance environnementale | ++ | +++ |
| Alimentation | Encourager une alimentation peu carnée et, le cas échéant, informer ses collaborateurs sur l’impact carbone des repas et particulièrement de la viande rouge (la viande blanche étant déjà 5 fois moins émissive) | ++ | + |
| Consommation d'énergie des bureaux | Rénover les bureaux et changer le mode de chauffage (si l’entreprise est propriétaire des locaux) | +++ | +++ |
| Consommation d'énergie des bureaux | Sélectionner des bâtiments ayant une performance énergétique élevée (étiquette énergétique A ou B) en cas de déménagement | +++ | ++ |
| Consommation d'énergie des bureaux | Utiliser des fluides frigorigènes nouvelle génération, beaucoup moins émissifs, dans les systèmes de climatisation | ++ | ++ |
| Consommation d'énergie des bureaux | Réaliser un suivi des consommations énergétiques du bâtiment, par exemple utiliser un logiciel de Gestion technique de bâtiment (GTB) pour suivre, contrôler et réduire la consommation d’énergie | +++ | + |
| Consommation d'énergie des bureaux | Installer des équipements de production d’énergies renouvelables (géothermie, panneaux photovoltaïques) | +++ | +++ |
(*)
+ : réduction non significative
++ : réduction élevée
+++ : réduction très élevée
Adoptez des pratiques de numérique responsable
Le numérique responsable est une démarche visant à réduire les impacts environnementaux de ses pratiques numériques, au niveau de ses équipements informatiques ou de ses usages.
Au niveau des équipements informatiques |
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Au niveau des usages |
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Enfin, en fonction de la taille de l’entreprise, il est possible de former un responsable interne aux pratiques du numérique responsable.
Intégrer les enjeux environnementaux à vos offres
Plusieurs actions peuvent être déployées pour intégrer les enjeux environnementaux à ses offres de service :
- Augmenter la part de l’offre de services (conseil, formation, etc.) liés aux enjeux de la transition environnementale ;
- Mettre en place un outil d'aide à l'évaluation des impacts environnementaux des projets réalisés dans l'objectif de les réduire ;
- En avant-vente, adapter ses propositions commerciales en incitant le client au choix de l’option la moins impactante pour l’environnement (par exemple, tarif différencié pour l’option la plus écologique) ;
- Réaliser des missions “probono” ou à des tarifs préférentiels, pour des projets à impact environnemental positif .
La gestion des ressources humaines peut également être adaptée pour intégrer la prise en compte des enjeux environnementaux dans les compétences des collaborateurs, au-delà de leur sensibilisation, à travers plusieurs actions :
- Former les collaborateurs ou recruter des collaborateurs ayant des compétences climat et environnement au sein du secteur ;
- Intégrer des objectifs liés aux enjeux environnementaux dans la politique salariale.
Sensibiliser vos clients et vos partenaires aux enjeux de la transition environnementale
Les entreprises de prestation intellectuelle peuvent agir afin de sensibiliser et de renforcer l’appétence de leurs clients et de leurs partenaires pour les sujets environnementaux.
Plusieurs actions peuvent être mises en œuvre :
- Sensibiliser ses interlocuteurs à travers l’intégration des enjeux climat lors des temps clés de la mission et l’organisation d’un atelier de sensibilisation (si intégré aux offres) ;
- Inciter ses interlocuteurs à organiser un atelier de sensibilisation, à réaliser un bilan carbone (si inexistant) et/ou à définir et mettre en œuvre un plan de transition ;
- Travailler avec ses clients et parties prenantes (partenaires, organisations professionnelles, acteurs publics, ONG, etc.) pour favoriser la transition des secteurs, en fonction de la spécialisation de son entreprise.
Concernant le secteur des services de prestation intellectuelle, rejoindre un groupement d’entreprises ou d’entrepreneurs du secteur engagés dans la réflexion sur l’impact environnemental de l’activité peut également permettre de s’informer sur les meilleures pratiques existantes.
Il existe une multitude de ressources et de financements spécifiques pour être accompagné dans cette démarche. Les entreprises peuvent bénéficier de conseils, de diagnostics, de formations payantes ou gratuites, et d'aides financières variées, allant des subventions aux prêts en passant par des aides fiscales. Consultez le panorama des aides et financements dédiés à la transition écologique.
