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Dans cet article :
Après avoir mené votre enquête par questionnaire, vient le moment clé de votre démarche : transformer les données collectées en un document structuré et orienté décision. Le rapport d’étude de marché n’est pas une simple restitution de chiffres : c’est l’outil qui vous permettra de valider votre projet, d’en dégager les orientations principales et de convaincre vos partenaires. Dans cet article, nous vous guidons pour rédiger un rapport efficace, clair et adapté à vos objectifs.
Étapes, conseils et modèle téléchargeable vous sont proposés pour franchir cette étape avec rigueur.
Les objectifs du rapport
- Synthétiser les résultats pour se concentrer sur l'essentiel
Au-delà de la simple collecte d'informations, le rapport est avant tout un outil d'aide à la décision.
Ainsi, vous allez, lors de sa rédaction, identifier, analyser et différencier l'information prioritaire de l'information secondaire.
Seule l'information jugée utile à la prise de décision doit apparaître dans ce rapport.
A cela s'ajoute la nécessaire prise en compte de l'identité, de la qualité et des attentes des destinataires de ce rapport. Le premier destinataire est le porteur de projet lui-même, mais il arrive fréquemment que d'autres personnes soient amenées à en prendre connaissance, tels que des partenaires commerciaux ou financiers, des associés, etc.
- Simplifier la lecture des résultats
La collecte peut parfois être longue et l'information complexe. Toutefois, il est indispensable de présenter les résultats de l'étude clairement et sans surcharge.
Vous ne devrez pas "noyer" le lecteur dans les chiffres et les analyses. N'oublions pas : "Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement"...
Le lecteur doit pouvoir rapidement comprendre les tendances et mécanismes du marché. Plus le document est lisible plus la prise de décision est facilitée.
- Mieux décider, plus rapidement
La pertinence de l'information, sa précision et la simplicité de sa présentation sont les clefs de succès d'un rapport.
Il vous permettra de décider plus efficacement, c'est-à-dire de prendre les bonnes décisions, et plus rapidement. Quand on dispose d'une carte routière, il est en effet toujours plus facile de choisir le meilleur itinéraire !
La présentation du rapport
Un rapport classique comprend 7 parties :
| 1 | La page de titre | Elle indique le marché étudié, le nom provisoire ou définitif de l'entreprise et la date de réalisation. |
| 2 | La table des matières | Elle reprend les différentes parties du rapport. Il est conseillé d'inclure les schémas de synthèse, s'il y en a. |
| 3 | La synthèse | Partie très importante : sa simple lecture doit donner une vision précise de la faisabilité commerciale du projet et des orientations possibles. Il ne s'agit pas de faire un rapide résumé de l'étude, mais bien d'exposer les points clefs du marché et de dégager en conclusion des orientations à prendre. |
| 4 | Les modalités de réalisation de l'étude | Présentation des conditions de réalisation de l'étude, des méthodes utilisées et des sources retenues. Cela crédibilise votre démarche et les résultats présentés. |
| 5 | Les principaux résultats | Partie la plus volumineuse : vous présentez ici les informations clés de l'enquête avec une description détaillée des résultats. |
| 6 | Les clefs de succès et les contraintes du projet / Les opportunités et les menaces du marché | Avec les orientations du projet, ces éléments incontournables donnent le ton pour la suite de votre démarche. |
| 7 | Les annexes | Elles regroupent les documents secondaires mais complémentaires : questionnaire utilisé, trame d’interview, résultats complets de l’étude qualitative, etc. Cette partie est laissée à votre libre appréciation. |
Les conseils de Bpifrance Création
- Identifiez clairement les clefs de succès et les contraintes de votre marché
Les clefs de succès sont les conditions essentielles à réunir pour que votre projet fonctionne durablement : emplacement, prix, qualité du service, visibilité, bouche-à-oreille, etc.
Les contraintes, elles, correspondent aux difficultés que vous devrez surmonter : réglementation stricte, saisonnalité, investissement initial élevé, etc.
Exemples concrets :
- Si vous souhaitez ouvrir un salon de coiffure, la proximité d’un parking ou d’une zone commerçante est une clef de succès, tandis que le coût d’un loyer élevé en centre-ville peut constituer une contrainte.
- Pour un food truck, la clef de succès sera la localisation sur des zones de fort passage (marchés, zones d’activité), alors qu’une contrainte pourrait être l’obtention des autorisations municipales et sanitaires.
- Pour une boutique de produits artisanaux, la clef de succès résidera dans la qualité perçue et la mise en avant du savoir-faire local ; une contrainte pourrait être la difficulté à maintenir des marges suffisantes face à la grande distribution.
Identifiez ces éléments en relisant vos résultats d’étude : ils doivent ressortir naturellement des réponses collectées et des tendances observées.
- Analysez les opportunités et menaces du marché
Les opportunités et menaces sont les facteurs externes - donc indépendants de vous - susceptibles d’influencer votre entreprise. Les intégrer dans votre rapport, démontre que vous avez une vision complète du marché et que vous êtes capable d’anticiper les évolutions.
• Une opportunité est un élément favorable du marché que vous pouvez exploiter (nouvelle tendance, changement de comportement, soutien financier, innovation, etc.)
• Une menace est un risque externe qui pourrait freiner votre développement (nouveaux concurrents, évolution réglementaire, hausse des coûts, etc.)
Exemples concrets :
- Un artisan boulanger peut profiter d’une opportunité si une zone résidentielle en expansion manque de commerces de proximité. En revanche, l’implantation d’une grande enseigne dans le même quartier représenterait une menace.
- Un créateur de boutique en ligne peut saisir l’opportunité d’un engouement croissant pour le made in France, mais devra surveiller la menace de la hausse des coûts d’expédition ou d’une nouvelle réglementation sur les emballages.
- Adaptez votre projet aux enseignements du marché
Une étude de marché n’a de valeur que si elle influence vos choix.
Ne tombez pas dans le piège de confirmer vos intuitions à tout prix : soyez prêt à ajuster votre idée pour l’aligner sur la réalité du terrain.
Trois cas de figure sont possibles à la fin de votre étude :
1. Votre projet correspond bien au marché : poursuivez le développement sans modification majeure.
2. Votre projet est partiellement adapté : ajustez certains paramètres (offre, prix, cible, mode de distribution) avant de passer à la suite.
Exemple : un créateur de service de ménage à domicile constate que sa clientèle cible (jeunes actifs) préfère les réservations en ligne : il pourra ajouter un module de prise de rendez-vous numérique pour s’adapter.
3. Votre projet n’est pas du tout adapté au marché : mieux vaut revoir le concept ou le positionnement avant d’investir davantage.
Exemple : un commerce bio dans une petite commune déjà saturée par des enseignes similaires aura peu de chances de se rentabiliser ; mieux vaut envisager un autre lieu ou un autre créneau (ex. : produits en vrac ou circuits courts).
L’objectivité est votre meilleure alliée : un projet ajusté grâce à une étude lucide a bien plus de chances de réussir qu’une idée poursuivie coûte que coûte.
- Formulez des recommandations concrètes
Votre rapport ne doit pas se limiter à une analyse : il doit déboucher sur un plan d’action.
Terminez votre rapport par une section "Orientations et recommandations", où vous indiquez :
- les actions prioritaires à engager (ex. : tester l’offre, chercher un local, adapter les prix) ;
- les points de vigilance à surveiller (ex. : évolution de la demande, concurrence, coût des matières premières) ;
- les prochains outils à mobiliser (ex. : prévisionnel financier, business plan).
- Faites vivre votre rapport dans le temps
Votre étude de marché n’est pas figée. Le marché, la concurrence et les comportements clients évoluent.
Prenez l’habitude de réactualiser votre rapport tous les 6 à 12 mois, en intégrant :
- de nouveaux chiffres clés (INSEE, CCI, fédérations professionnelles) ;
- vos propres retours terrain (clients, fournisseurs, partenaires) ;
- les tendances émergentes de votre secteur (digitalisation, éco-responsabilité, IA, etc.).
Ce suivi vous permettra de garder un cap clair et d’ajuster votre stratégie au fur et à mesure du développement de votre entreprise.
