Monter un service de conciergerie (Extrait pdf)
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Monter un service de conciergerie

Janvier 2018

16,00 €
 

Les porteurs de projets sont nombreux sur ce créneau, car l’investissement est réduit et la croissance de l’activité du secteur est à deux chiffres. Mais peu arrivent à pérenniser leur activité. Les fédérations qui se sont créées ont périclité. Il existe peu d’informations sur ce sujet, sauf à décortiquer chaque business model. Cette synthèse vous permettra ainsi de mieux décrypter ce secteur.

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Vous voulez créer une conciergerie ?

Les porteurs de projets sont nombreux sur ce créneau, car l’investissement est réduit et la croissance de l’activité du secteur est à deux chiffres. Mais peu arrivent à pérenniser leur activité. Cette synthèse vous permettra ainsi de mieux décrypter ce secteur.

Il existe de nombreux modèles de conciergerie

De plus en plus d’entreprises font appel à des services de conciergerie : les grands groupes et les PME ! Modalités : le financement d’un accès physique ou virtuel à une offre de services utilisés par les salariés. Autre créneau : les conciergeries privées, pour une clientèle de particuliers qui préfèrent sous-traiter certaines tâches, faire effectuer de menus services dans leur habitation ou liés à leur vie personnelle. Parfois des services de prestige sont réservés à quelques personnalités fortunées.

Les services aux particuliers sont proposés dans de nombreux quartiers des villes de France pour faciliter, grâce à un concierge en ligne ou physique, parfois dans un local, des prestations diverses. Les territoires sont souvent à l’origine d’initiatives, souvent solidaires. Il existe aussi des conciergeries qui facilitent les services immobiliers ou le tourisme.

Enfin, ce sont souvent des services aux particuliers (salariés d’une entreprise) grâce à des jobbers réunis sur une plateforme qui permettent de créer du lien et des emplois ! Vous ferez attention à cette ubérisation du secteur qui permet de contacter directement un prestataire grâce à une application mobile ou un site Internet… sans passer forcément par un service de conciergerie !

Sommaire

  • Activités : conciergeries d’entreprises, privées, de luxe ou prestige, immobilier, liées au tourisme, solidaires, conciergeries du territoire et plateformes
  • Le marché et l’évolution des différents modèles de conciergerie
  • Les difficultés du métier et la matrice SWOT
  • Les clientèles, la concurrence sur le marché de la conciergerie
  • Les créations et défaillances
  • Conseils aux créateurs : facteurs clés de succès et démarches de création
  • Principales entreprises dans la conciergerie
  • Moyens humains et matériels pour démarrer la création d'une conciergerie
  • Chiffres d’affaires, exemples de tarifs, charges d’exploitation pour l'exploitation d'une conciergerie
  • Réglementation : contexte général et conditions d’installation, règles et usages
  • Organismes et formation, salons, ouvrages…
SPC 20

Fiche technique

Date de mise à jour
Janvier 2018
Pages
28
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